客服邮箱
kefu@method-anbo.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。写清赛事、轮次和赛季范围，答复会更快。
CHANNEL 01
客服渠道与时段
电话适合急着问一句的事，邮箱适合把截图和细节一并说清的事。两条线都在工作日 9:00–18:00 处理。
PHONE
客服电话
400-3568-3872
通话中常有人在问轮次定位，占线时把问题写进邮箱，一样能排上处理顺序。
HOURS
服务时段
工作日 9:00–18:00
周末与节假日收到的消息顺延到下一个工作时段；比赛日三个维护时段后的状态标签更新，可在联赛更新时间面板看到。
PRIORITY
这些问题请走面板
联赛更新时间 · 轮次安排
两类问题优先在联系入口旁的临时查询面板留言，少一次往返确认，答复也更容易对准你要的那一轮。
去面板留言ADDRESS 02
联系地址
A-07 / KUNMING
云南省昆明市五华区科高路1189号方式看台数字园A座7层
BEFORE YOU WRITE 03
留言前准备
同一句话，带齐五样东西，客服就能一次定位到那一轮，不用来回问。
-
01
赛事名称与条目
在 42 个联赛与杯赛条目里说清是哪一项，别只写"那个杯赛"。
-
02
轮次与赛季范围
写明第几轮、哪一段赛季，例如近 5 个赛季中的某个区间。
-
03
你当时在看的页面
近期战绩专区、横向轮次时间带，还是赛后数据核对表，说清位置即可。
-
04
浏览器与设备
手机还是桌面、哪款浏览器。手机窄屏看宽表时可以左右滑动，先试这一步再反馈。
-
05
你想要的答复形式
要一次更新时间确认，还是一条更顺的查询路子，说清楚，客服会照着给。
MATCHDAY QUESTIONS
常见联系场景
多数来信都落在这几类里。先看看下面哪一条像你手上这件事，顺着入口走，比从头描述更快。
更新时间
想确认某一轮的更新时间
赛程临时挪动，想马上知道状态标签变了没有。打开临时查询面板，写明赛事和轮次即可。
去面板留言轮次定位
轮次入口翻了半天没找到
横向轮次时间带按当前赛季与近 5 个赛季排列，先左右拖动再看高亮节点，多半就在那里。
看查询功能显示问题
宽表在手机上显示不全
赛后数据核对的 18 项指标在窄屏需要横向滑动，表头会跟着走；还是不对，带上浏览器型号告诉我们。
去支持中心数据疑问
近 5 个赛季的指标对不上
先确认赛季范围是否选在同一段，再把具体指标列出来，客服会告诉你该看哪一列。
打开赛后核对内容合作
球迷社群或校园媒体想联动
我们与 8 家地方球迷社群、3 家校园体育媒体有内容往来，把你的栏目定位和发布节奏发到客服邮箱。
看邮箱地址规则相关
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